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西安家政公司介紹家政人員上門服務(wù)怎么才能贏得客戶尊重
作者：西安好月嫂家政服務(wù)有限公司 發(fā)布日期：2021-02-09 15:45
西安家政公司介紹家政人員上門服務(wù)怎么才能贏得客戶尊重,家政人員，先從尊重自己開始，才能贏得客戶的尊重
家政查今天
今年各種有利的政策不斷推動著家政事業(yè)逐步走向正規(guī)，建立信用機(jī)制，逐步在大中專院校開辦正規(guī)的培訓(xùn)課程，這個(gè)還需要一個(gè)很長時(shí)間的過程。
而且隨著人工智能時(shí)代來臨，單一重復(fù)的勞動工作都被機(jī)器所取單，而相對復(fù)雜的工作也通過機(jī)械的代工簡單化。甚至簡單的家務(wù)都有“掃地機(jī)器人、擦玻璃機(jī)器”等機(jī)械代勞。但這并不意味著家政人員必將會被取代，因?yàn)榧艺藛T工作的另一重要內(nèi)容是和人情感上的交道。
家政業(yè)包含著各種家庭服務(wù)，最主要的就是保姆，月嫂，育嬰師，很大程度上，除了專業(yè)知識外，服務(wù)人員和雇主之間的情感交流占據(jù)了很大一部分，這也是為什么很難在未來被取代的一個(gè)職業(yè)。
西安家政公司介紹家政人員上門服務(wù)怎么才能贏得客戶尊重
學(xué)歷并不是關(guān)鍵
目前大部分家政人員都是進(jìn)城務(wù)工人員，一般學(xué)歷也不是很高，所以很多時(shí)候?qū)κ虑榈囊娊?，溝通，理解，和雇主生活心理落差，缺乏對職業(yè)的責(zé)任感，也是造成不容易尋找一個(gè)合適的家政人員的癥結(jié)所在。
雖然國內(nèi)并沒有家政專業(yè)的大學(xué)，但國際上很多國家都開設(shè)了家政大學(xué)教育，而且相當(dāng)高端，著名的就是英國的諾蘭德學(xué)院，美國很多大學(xué)也開設(shè)了家政課程，麻省理工也開設(shè)了家政經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，韓國的女子梨花大學(xué)也同樣開設(shè)了家政專業(yè)，日本把家政課程從小滲入到學(xué)生的必修課程里面。
在中國傳統(tǒng)的眼光里，無論是從業(yè)人員還是雇傭人員都是覺得保姆，月嫂等一些家政人員就是伺候人的活。其實(shí)，不管別人怎么看，家政人首先就把自己的工作看成一份職業(yè)，先尊重自己的職業(yè)，才能把服務(wù)做到更好。
尊重必不可少
雖然在說著職業(yè)不分貴賤，但是搞科研的科技人員，亦或是坐在辦公室說著流利的外語，每個(gè)月拿著高薪的職場人來說，相對于服務(wù)業(yè)的人群，收入，社會待遇，社會保障還是處于較低的水平，也造就了社會輕視家政人的現(xiàn)象。
但是不管別人怎么看，家政人先要自己能尊重自己的職業(yè)，尤其日常和雇主打交道的日常生活里，從心態(tài)伺候人變成尊重自己的工作，隨著觀念的轉(zhuǎn)變，增加自信，才能提供更好的服務(wù)。
家政業(yè)是給客戶提供的是服務(wù)，如何更好的滿足客戶的要求，有的時(shí)候，服務(wù)很難有標(biāo)準(zhǔn)來界定好和壞，有的人就是覺得態(tài)度好，就覺得這個(gè)家政不錯，有的就是覺得聽話，有的覺得專業(yè)強(qiáng)。
其實(shí)最難干的就是服務(wù)業(yè)，沒有規(guī)律可循，沒有一定的章程遵循，可能這個(gè)方法跟這個(gè)人合適，另外一個(gè)人就不滿意。尤其做家庭服務(wù)，想得到一家人的滿意，也是很難做到的，這也是很多人把家政業(yè)看成是一門社交學(xué)。
有句話也挺適用在家政人身上，那就是郭老師那句話：你可以沒有學(xué)歷但是不能沒有文化。雖然很多家政人都沒有受過系統(tǒng)的家政教育，但是無論什么時(shí)候，都不能停止學(xué)習(xí)，人要與時(shí)俱進(jìn)，尤其不能觀念守舊。
家政人把自己的這份工作當(dāng)成一份職業(yè)，360行，行行出狀元，在與人打交道的這個(gè)服務(wù)業(yè)里，要不斷提高自己的文化修養(yǎng)，社會知識，不要守住舊觀念，我干的就是伺候人的活。
絕對保守客戶的隱私，不亂傳閑話，不參與雇主的事情，注重個(gè)人衛(wèi)生，整潔，每天笑臉做事，積極做事，當(dāng)然態(tài)度好也要有自己的底線，不是任由打罵，注重個(gè)人的自身外在和內(nèi)在的提高，一樣會贏得客戶的尊重和社會的尊重。
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